١. مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع mysouqeg الإلكتروني www.mysouq.com.eg وشراء المنتجات من خلاله. بالوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الموقع.
٢. استخدام الموقع
الأهلية: باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر ١٨ عامًا على الأقل أو أنك تدخل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
مسؤولية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. وتوافق على إخطارنا فورًا بأي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
الأنشطة المحظورة: أنت توافق على عدم القيام بأي أنشطة غير قانونية أو محظورة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام الموقع لنقل برامج ضارة أو خبيثة، أو الاحتيال، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية لـ mysouqeg.
٣. معلومات المنتج
الأسعار: الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. جميع الأسعار مُدرجة بالجنيه المصري، ما لم يُنص على خلاف ذلك. مع حرصنا على الدقة، قد تحدث أخطاء في الأسعار أو الأوصاف.
توفر المنتج: لا نضمن توفر جميع المنتجات في جميع الأوقات. في حال نفاد أحد المنتجات بعد تقديم طلبك، سنُبلغك فورًا ونُقدم لك خيارات إما لطلب المنتج لاحقًا، أو استبداله، أو إلغاء الطلب.
الأوصاف والصور: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها؛ ومع ذلك، قد تختلف الألوان والأحجام والمظاهر اختلافًا طفيفًا بسبب إعدادات الشاشة أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
٤. الطلبات والدفع
عملية الطلب: عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تُقدم عرضًا لشراء المنتجات. نحتفظ بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفر المنتج أو مشاكل الدفع.
الدفع: يجب سداد قيمة الطلبات كاملةً وقت الشراء عبر طرق الدفع المتاحة على الموقع:
– بطاقة ائتمان
– باي موب
– البنك التجاري الدولي
– الأهلي
– طرق التقسيط (أمان، تواصل، خزنة، فرصة، قيمة، سهولة)
تُعالج جميع المعاملات بشكل آمن، ولكن تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع المُقدمة.
تأكيد الطلب: بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. هذا لا يضمن قبول الطلب أو توفر المنتج. سنُبلغك في حال وجود أي مشكلة في طلبك.
5. الشحن والتوصيل
طرق الشحن: نوفر طرق شحن متنوعة، وتختلف التكاليف حسب موقعك وخيار التوصيل المُختار. سيتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
مواعيد التوصيل: مواعيد التوصيل تقريبية وليست مضمونة. لا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن شركة الشحن أو الأحوال الجوية أو أي ظروف طارئة أخرى.
أخطاء الشحن: يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن. لسنا مسؤولين عن الطلبات المرسلة إلى عناوين خاطئة قدمها العميل.
6. الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع: نقبل الإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلام الطلب، ويجب أن تكون غير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع مع تغليفها الأصلي.
الاسترداد: بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 5 أيام من استلام طلبك.
7. الملكية الفكرية
الملكية: جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك لـ mysouqeg أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
قيود الاستخدام: لا يجوز لك استخدام أو تعديل أو توزيع أو إعادة إنتاج أي محتوى من هذا الموقع دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من mysouqeg، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري.
8. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. تحديد المسؤولية
لا ضمانات: لا تقدم mysouqeg أي ضمانات أو كفالات فيما يتعلق بالموقع أو منتجاته. ولا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو العيوب أو الانقطاعات.
تحديد المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل mysouqeg أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو جزائية ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء في التسعير أو فقدان البيانات أو الخسائر المالية.
١٠. تعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون أي تغييرات متاحة
