تاريخ السريان: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٤
في ماي سوق إي جي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركة المعلومات التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من متجرنا الإلكتروني.
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي من الممارسات المذكورة هنا، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.
١. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية عند زيارتك موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية. قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
الاسم
البريد الإلكتروني
العنوان البريدي
رقم الهاتف
معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو حساب باي بال)
سجل الطلبات
ب. المعلومات غير الشخصية
نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل:
عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
نوع الجهاز
بيانات الموقع
الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات مع موقعنا الإلكتروني
ج. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تسجيل دخولك أو تذكر تفضيلاتك. كما تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتحليل حركة المرور على الموقع وتحسين خدماتنا. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات: لمعالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.
دعم العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
التسويق: لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، أو رسائل إخبارية، أو مواد تسويقية أخرى وافقت على استلامها.
التخصيص: لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك بناءً على تفضيلاتك وسجل طلباتك.
تحسين الخدمات: لتحليل وتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، بما يضمن تلبية احتياجاتكم وتوقعاتكم.
الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية، مثل اللوائح الضريبية والمالية، ولحل النزاعات.
3. مشاركة معلوماتكم
نحن نُقدّر خصوصيتكم ولن نبيع أو نؤجر أو نُشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث. مع ذلك، قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
مُقدّمو الخدمات: قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع مُقدّمي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يُساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو في تنفيذ طلباتكم، مثل مُعالجي الدفع وشركات الشحن وخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يلتزم مُقدّمو الخدمات هؤلاء باتفاقيات سرية، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتكم إلا لغرض مُحدّد هو مُساعدتنا.
الامتثال القانوني: قد نُفصح عن معلوماتكم إذا اقتضى القانون ذلك، أو استجابةً لطلب قانوني من جهة حكومية أو أي إجراء قانوني آخر (مثل أمر استدعاء).
نقل الأعمال: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أعمالنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من العملية.
4. أمن البيانات
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو سوء الاستخدام. نستخدم أساليب تشفير قياسية في هذا المجال (مثل تشفير SSL) لتأمين معاملات الدفع والبيانات الحساسة. مع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمن بياناتك بشكل مطلق.
5. حقوقك وخياراتك
أ. الوصول إلى معلوماتك وتحديثها
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تحديثها، أو تصحيحها. للقيام بذلك، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (mysouq@mysouq.com.eg).
ب. إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي رسالة تسويقية نرسلها. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا مباشرةً لطلب إزالة اسمك من قائمتنا البريدية.
ج. حذف البيانات الشخصية
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت، مع مراعاة بعض الاستثناءات (مثلاً، إذا احتجنا إلى الاحتفاظ بالبيانات لأغراض قانونية أو محاسبية). لطلب الحذف، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (mysouq@mysouq.com.eg).
د. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التتبع من خلال إعدادات متصفحك. مع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني.
6. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن ممارساتها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث قبل تقديم أي معلومات شخصية.
7. التحويلات الدولية
إذا كنت تدخل إلى موقعنا الإلكتروني من خارج مصر، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مصر وتخزينها ومعالجتها فيها. باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى مصر، حيث توجد خوادمنا، وتفهم ذلك.
