نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن كذلك، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج المُعاد والموافقة عليه.
في حال وجود منتجات تالفة أو معيبة أو غير مطابقة للمواصفات عند الاستلام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (mysouq@mysouq.com.eg) خلال ٣ أيام من استلام طلبك. سنرشدك خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال مجانًا. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
